catpad (catpad) wrote,
catpad
catpad

Помогите, люди добрые!
Существует ли какая-либо возможность достучаться до customer support Гугла ?
Есть ли у них какой-то email ?
После весьма ужасного опыта общения с этой организацией и ознакомления с многочисленными отзывами других потерпевших, я вообще перестал верить в то, что у Гугла существует такой отдел. Но может быть, кто-нибудь что-нибудь слышал ?

Для сравнения скажу, что я работаю в компании, в которой customer support возведён в статус главной святыни. На больших экранах на стене видно, сколько секунд пользователи ждут на телефоне ответа. На клавиатуре есть специальная кнопка, нажатие на которую немедленно открывает окно чата с представителем customer support. На всех визитных карточках написано, на какую кнопку нажимать, чтобы открылся этот самый чат.
Абсолютно все беседы в этих чатах сохраняются в базе данных, и каждый сотрудник в любой момент может увидеть любой из этих разговоров, отсортированных по проблемам, проектам и т.д.
Это - customer support.
А то, что делает Гугл - это издевательство и неуважение компании к самой себе.
Subscribe

  • (no subject)

    Прекрасная цитата из прекрасной книжки: "The universe was created by a being that is 100 percent malevolent but only 80 percent effective"

  • Нашёл отличную цитату о философии

    Суть философии в том, чтобы начать с чего-то настолько простого, с чего, кажется, и начинать-то не стоило, и закончить чем-то настолько…

  • О программировании

    gianthare приводит отличную цитату из книги Фреда Брука "Мифический человеко-месяц". По-моему, это самое лучшее и исчерпывающее…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 29 comments

  • (no subject)

    Прекрасная цитата из прекрасной книжки: "The universe was created by a being that is 100 percent malevolent but only 80 percent effective"

  • Нашёл отличную цитату о философии

    Суть философии в том, чтобы начать с чего-то настолько простого, с чего, кажется, и начинать-то не стоило, и закончить чем-то настолько…

  • О программировании

    gianthare приводит отличную цитату из книги Фреда Брука "Мифический человеко-месяц". По-моему, это самое лучшее и исчерпывающее…